Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien 

I. Rückgabefrist 

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein können (siehe Abschnitt „IV - Ausnahmen“).

II. Bedingungen für Rücksendungen 

1. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein.

 2. Alle beigefügten Etiketten und Anhänger müssen noch angebracht sein.

 3. Rücksendungen müssen vorab autorisiert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@vendomaster.com, um weitere Anweisungen zu erhalten. Wenn Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie ebenfalls eine Rücksendung beantragen. Geben Sie dazu bitte immer die Bestellnummer oder Kundennummer an.

III. Rücksendekosten 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Besteller. 

IV. Ausnahmen 

Bestimmte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, darunter: 

•   Reduzierte Ware

•   Sog. B- Ware

•   Sonderangebote 

V. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel 

Wenn ein Artikel bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice mit Fotos des beschädigen Artikels. Wir werden Ihnen eine Lösung anbieten, einschließlich Ersatz oder Rückerstattung im Rahmen eines Gutscheins.

VI. Rücksendeverlauf 

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu autorisieren. Sie erhalten einen Retour Sendeschein von uns per E-Mail zugeschickt. 

2. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.

3. Versenden Sie die Rücksendung an die angegebene Adresse.

4. Bewahren Sie den Sendungsbeleg als Nachweis der Rücksendung auf.